> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://traveler.docs.x-assist.crisis24.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://traveler.docs.x-assist.crisis24.com/german/global-events-1/faq.md). # FAQ ## Was ist eine Ankündigung, eine Sicherheitsinformation, ein Alert und ein Special Alert? ### **ANKÜNDIGUNG** Eine Ankündigung ist ein vorhersehbares sicherheitsrelevanters Ereignis in der Zukunft, wie z.B. Streiks und Demonstrationen. ### SICHERHEITSINFORMATION Sie erhalten Informationen über einen Sicherheitsvorfall per E-Mail, wenn Sie auf der Seite globale Vorfälle oder für ein bestimmtes Land auf der Seite für Länderinformationen einen Favoriten festlegen. Sobald das System einen Vorfall erkennt, der Ihrem Favoriten entspricht, erhalten Sie eine E-Mail mit der Vorfallsinformation. {% hint style="info" %} Bitte beachten Sie, dass die Sicherheitsinformationen keine Verhaltensempfehlungen enthalten. {% endhint %} Zusätzlich können Sie einen **regelmäßigen Alert Digest** für alle Ereignisse erhalten, die diesem Favoriten entsprechen. ![](/files/-M6Uy3V1FRHO1HEWpsBd) ### ALERT Sie erhalten eine Alert per E-Mail, wenn sich in der weiteren Umgebung Ihres registrierten Standortes ein sicherheitsrelevanter Vorfall ereignet. Von diesem Vorfall sind Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht direkt betroffen, dennoch sollten Sie darüber informiert sein. Für jeden Vorfall, der einen Alert auslöst, sendet das System verschiedene Alert-E-Mails – eine ist auf den Reisenden, die andere auf den Travel Manager zugeschnitten. **SPECIAL ALERT** Im Falle eines Special Alerts kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Reisender direkt von einem Sicherheitsvorfall betroffen ist, der eine Bedrohung für Leben und Gesundheit darstellen kann. X-ASSIST die betroffenen Reisenden an, um ihren Status zu ermitteln. Außerdem erhält der Reisende die Informationen über den Vorfall per E-Mail, einschließlich Verhaltensrichtlinien, um das Risiko das von dem Ereignis ausgeht, zu verringern. Für jeden Vorfall, der einen Special Alert auslöst, sendet das System verschiedene E-Mails – eine ist auf den Reisenden, die andere auf den Manager zugeschnitten. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://traveler.docs.x-assist.crisis24.com/german/global-events-1/faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.